Hallo Leute !

Ich hab die KRIESE ! Meine Dreambox DM 8000 staret seit heute nicht mehr

Hatte zuerst gemerkt, dass am Display eine falsche Uhrzeit (ca. 1 Std. zurück) war. Um 16:00 hat sie sichtlich noch automatisch bis in den Standby gestartet um 17:30 blieb dann die Uhr wohl stehen.
Hab dann die Box vom Strom genomme, kurz gewartet und wieder eingeschaltet aber sie startet auch nach mehreren Versuchen nicht mehr.
Beim Einschalten hört man wie gewohnt die DVD kurz und dann wie die Festplatte startet. Dann bleibt die Box mit blau leuchtender LED hängen
Am TV erscheint keinerlei Signal, auch nicht von der Startsequenz.

Worauf kann dies hindeuten ?
Welche Tests kann ich machen um dem Problem auf die Spur zu kommen ?
Hoffe auf Eure Unterstützung !

Danke für Deine Antwort.

Hab jetzt alle angeschlossene Geräte vom USB-Port entfernt und die Festplatte sowie DVD mit dem gemeinsamen Stromkabel vom Netzteil getrennt.
Leider ohne Veränderung. Bildschirm + Display bleiben schwarz, EIN-Taste leuchtet blau. Interessant ist, dass bei den ersten versuchen das Display auch immer schwarz war und jetzt auch immer. Nur beim allerersten Versuch nachdem ich die DM mehrere Stunden vom Stromnetz genommen hatte kam im Display der "DREAM" Schriftzug wobei mir da erschien dass die beiden äußeren Buchtaben etwas schwächer läuchteten.

Bei angeschlossener Festplatte hört man wie diese hochstartet und erste Zugriffe erfolgen. Dann bricht alles ab.

Beim Stop-Modus bin ich mir jetzt nicht ganz sicher - hab mich zu lange nicht mehr mit der DM aktiv beschäftigt. Meinst Du damit beim starten die untere Taste gedrück halten ?
Das habe ich versucht - ohne Wirkung

Die Sicherung beim Netzteil habe ich bereits durchgemessen, ist OK.

Kann man das Netzteil prüfen ? Welche Spannung sollte an welchen Pins anliegen ?
Gibt es Ersatz-Netzteile ?

Danke für Deinen Hinweis, hatte aber schon alle Kabel abgeklemmt.

Hatte inzwischen gehofft, dass es "nur" das Netzteil is und habe inzwischen auch die Spannung am Netzteil am Festplattenstecker gemessen. Da liegen wie es sein soll +5V und +12V an - das Netzteil scheint also sichtlich OK zu sein.
Sieht wohl eher nach Defekt am Mainboard aus, oder ?

Der inzwischen kontaktierte Support von Dream Media rät mir das Gerät zu ihnen zu senden.
Habt Ihr schon Erfahrung gemacht mit dem Einsenden einder DM 8000. Wie lange dauert das ca. ? Was kostet eine Reperatur in der Regel bei einem solchen Fall ?

LG Wolfgang

Hier mal kurz der aktuelle Status:
Meine Dreambox ist seit 12 Tagen auf Status "im Reperatur-Eingang". Hoffe, es dauert nicht mehr zu lange !

Servus d_i_a_b_l_o !

Das wäre natürlich toll, wenn es kein Hardware-Defekt wäre.
Werde mir Deinen Tip auf jeden Fall merken und das testen sollte das Problem wiedermal auftreten.

Inzwischen ist die Reperatur meiner Dreambox schon seit 20 Tagen im Status "Gerät im Reparatureingang"
Hat wer Erfahrung wie lange eine Reperatur bei denen üblicherweise dauert ? Die weiter unten von "deepblue2000" genannten 2-3 Werktage wären ja schon lange vorbei.
Hätte auch mal per Email angefragt wie lange ich rechnen muss. Da kam gar keine Antwort vom Support.

Inzwischen ist meine DM 8000 seit einem Monat auf Reperatur

Hätte auch schon 2 mal angefragt, wie lange ich für die Reperatur rechnen muss. Auf beide Anfragen kam 0 Reaktion !
Bin langsam ziemlich sauer - zumindest melden könnten sie sich mal.

Danke für die Info, dann sollte es ja in absehbarer Zeit so weit sein.
Hab mir schon mal angeschaut was an gebrauchten 8000er angeboten wird - als Plan B.

Habe jetzt den Kostenvoranschlag bekommen:
Diagnose "CPU tauschen", macht "Broadcom Prozessor BCM7400" um € 87,- und Arbeit um € 60,-
Die € 147,- waren gerade noch innerhalb der Schmerzgrenze, lasse meine 8000er also reparieren.

Jetzt wirds hoffentlich auch icht mehr lange dauern. Inzwischen über 6 Wochen ohne Dreambox sind ja nicht so toll.

Nach über 7 Wochen habe ich heute endlich meiner 8000er von der Reperatur zurück bekommen. Voller Ewartung alle Kabel dran, eingeschaltet und - ein langes Gesicht gemacht.
Habe die doch glatt meine komplette Installation gelöscht und das original Image rauf gespeilt

Hatte zwar das schon etwas ältere Image 3.3 drauf, aber das lief äußerst stabil und nach dem Motto "never touch a running System" hatte ich mir das Update auf 4.x bisher gespart.
Jetzt werde ich wohl doch auf das 4er-Image updaten.

Daher folgende Fragen:
1) Wurde bei Euren Reperaturen auch wieder ein orgognal-Image drauf gespielt ?
2) Macht es Sinn wenn ich das aktuellste 4er-Image aufspiele Einstellungen aus einer Sicherungen von meinem 3er-Image einzuspielen ? Was ist möglich bzw. macht Sinn ?
3) Gibts zum Umstieg von 3.3 auf 4.x eine Anleitung hier ?

Danke für Eure Hilfe