DM One defekt?

Eaglefire · 19. Juni 2023, 21:14

Hallo,

anscheinend hat meine One den Geist aufgegeben. Beim einschalten leuchten keine LED`s. Netzteil habe ich getauscht daran lags auch nicht. Gibt es evtl. eine Sicherung innerhalb der One die man tauschen kann? Vielleicht ist diese defekt?
Sonst wer Ideen?

Hilfsbereit · 20. Juni 2023, 01:09

Was sagt denn ein Bootlog?

Classic · 20. Juni 2023, 08:51

Eaglefire schrieb:

Netzteil habe ich getauscht daran lags auch nicht.

Hast du mal an den Netzteilen die Spannung an dem Hohlstecker gemessen (12V)? Nicht das die Netzsteckdose defekt ist...

Ich kenne die DM One nicht und weiß auch nicht, ob eine Sicherung vorhanden ist.

Gruß
Classic

Eaglefire · 20. Juni 2023, 11:29

Netzteil bringt definitv die Spannung raus. Ich denke das auf der Platine evtl. was abgeraucht oder defekt ist. Vielleicht auch der Netzschalter? Bootlog geht nicht da kein Strom fliesst

RMA Ticket eröffnen geht ja aktuell auch nicht, da Seite nicht erreichbar. Was ist nur los mit DM?

koepi · 20. Juni 2023, 11:33

RMA-Ticket geht doch, nur ob die Box repariert werden kann...
dreambox.de/RMA/

Eaglefire · 20. Juni 2023, 11:44

Komme nicht auf die Seite. Datenschutzfehler

sackisch · 20. Juni 2023, 12:05

irata.de
Besser als die One wegzuschmeißen. Habe nur gute Erfahrungen mit Herrn Pilz gemacht.

Eaglefire · 20. Juni 2023, 12:12

Danke für den Tipp

cepheus · 20. Juni 2023, 12:43

Garantie/Gewährleistung?
Melde dich doch bei dein Verkaufshändler. Der ist dafür zuständig.

Eaglefire · 20. Juni 2023, 13:20

Habe keine Beleg mehr gefunden. Sie ist ca. 2 1/2 Jahre alt. Also auch keine Garantie mehr. Shit

cepheus · 20. Juni 2023, 14:11

Dein Händler, wenn du ihm noch kennst, hat sicherlich noch deine Box bzw. deine Bestellungen in seine Datenbank vorhanden.
Nachfragen würde ich dadurch schon. Ob Reparatur oder Sonstige Begünstigung bei Neukauf.

deepblue2000 · 20. Juni 2023, 15:21

Bei Rückfragen zum RMA Procedere stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer
+49 231 – 99994493 bzw. per E-Mail unter service@dreambox.de
zur Verfügung

fritz.freudich · 20. Juni 2023, 15:38

deepblue2000 schrieb:

Bei Rückfragen zum RMA Procedere stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer
+49 231 – 99994493 bzw. per E-Mail unter service@dreambox.de
zur Verfügung

Ergänzend hierzu.....

Allerdings nur : Montag–Dienstag-Freitag 13–16 Uhr
Support Endkunden

Gruss Fritz

Eaglefire · 20. Juni 2023, 17:48

Danke für Eure Hinweise und Tipps.
Ich habe Dream mal eine E-Mail geschrieben. Ich denke, dass ich erstmal mit meiner DM525 Vorlieb nehmen muss. Die One war eh nur als Zweitbox bzw. Schlafzimmerbox im Einsatz.

rocket1169 · 20. Juni 2023, 18:06

Eaglefire schrieb:

Ich habe Dream mal eine E-Mail geschrieben.

Macht das unter den hier bekannten Gegebenheiten denn noch Sinn oder wartet man da vergebens auf Antworten ?

alpha · 20. Juni 2023, 19:03

der service sollte unabhaengig von der entwicklung sein. wenn hm-sat noch boxen verkauft, sollte er auch den service bezahlen.

Eaglefire · 20. Juni 2023, 19:53

rocket1169 schrieb:

Eaglefire schrieb:

Ich habe Dream mal eine E-Mail geschrieben.

Macht das unter den hier bekannten Gegebenheiten denn noch Sinn oder wartet man da vergebens auf Antworten ?

Schauen wir mal. Werde Rückmeldung geben.

Eaglefire · 23. Juni 2023, 21:29

Also bis heute keine Antwort auf meine E-Mail. Telefonisch auch nicht erreichbar.

JERKBALL · 23. Juni 2023, 21:34

Würde sie anderweitig reparieren lassen, wenn dein Herz dran hängt...

meinName77 · 24. Juni 2023, 00:14

auf jedenfall RMA nutzen , hab da meine 900er die 4 jahre alt ist hingeschickt und kostenlos repariert bekommen .
hab den RMA link probiert - also bei mir geht er .... also viel glück

DM One defekt?

DM One defekt?

Eaglefire schrieb:

deepblue2000 schrieb:

Eaglefire schrieb:

rocket1169 schrieb:

Eaglefire schrieb:

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