Ich hatte das Problem mal mit meiner 800hd. Wenn die zu nah an meinem Philips TV stand konnte ich nicht mehr umschalten. Hört sich nun dumm an, aber wenn ich ein Blatt Papier vor den ir Sensor gehalten habe hat es geklappt. Ich habe dann in der Box ein kleines Stück Papier direkt vor dem Auge befestigt und nie wieder Probleme gehabt. Vielleicht hilft es Dir auch...Kannst du ja erstmal ein Zettel mit Tesafilm von aussen zum testen vorhängen...

Wenn es mit dem Papier nicht hilft kann ich dir leider nicht mehr weiterhelfen. Aber ich bin sicher das hier genug mitlesen und auch noch Tipps für dich haben.