Hallo,

unsere DM 920 UHD mit NN2 startet nicht mehr.

Heute Nachmittag gab es eine kurze Spannungsschwankung im ganzen Ort, bei der die Lampen kurz flackerten, die Rechner blieben aber an. Vielleicht lag es daran.

Auf jeden Fall bleibt die Box beim Starten dabei stehen, dass zwar das Bild „Dreambox“ am TV Monitor angezeigt wird, und die Lampe an der Box wird auch blau, und der Ladebalken läuft auch durch, aber das Logo bleibt auf dem TV Monitor stehen, und das Display der Box zeigt keinen Sender an. Man kommt aber noch über den PC drauf über die Weboberfläche. Und aufnehmen tut er seltsamerweise auch noch.

Was kann da kaputt sein und wie lässt sich das beheben?

Wir wären dankbar um schnelle Hilfe.

Er läuft ja, bringt nur kein Senderbild auf den TV Monitor. Wenn das Netzteil durch wäre, ginge doch nichts mehr, oder?

Also: der TV läuft, an dem liegt‘s nicht. Der Film wurde aufgenommen. Demnach würde ich ein Tuner Problem ausschließen.
Die aufgenommene Sendung kann sogar über die Web Oberfläche gestartet werden vom PC aus und läuft dann auf dem TV.
Nur das laufende Fernsehprogramm wird nicht angezeigt. Da bleibt der Bildschirm auf dem Dreambox Logo stehen.

Ja, neu starten war natürlich die erste Option.
Das ist ja ein Ding! Das Fernsehprogramm wird beim Start über die Web Oberfläche vom PC aus auf dem TV Bildschirm angezeigt. Man kann auch den Sender umschalten. Sonst lässt sich nichts damit steuern. Die Box lässt sich nicht mehr steuern mit der Fernbedienung.

Wir haben zwei Fernbedienungen, daran kann es nicht liegen.
Das Display an der Box funktioniert, man sieht ja auch die gelben Balken beim Starten, nur kommt danach kein Bild mehr im Display der Box und auf dem Fernseher nur das Dreambox Logo. Wenn eine Aufnahme Gestartet wurde, zeigt er zwar kurz im TV an, dass diese gestartet wurde, dieses Bild verschwindet dann aber wieder.
Neue Info: mein Mann hat die Box geflasht, die Einstellungen nicht übernommen (beim ersten Versuch schon, da blieb aber alles beim alten), das Update gemacht, und jetzt läuft die Box wieder. Allerdings müssen jetzt alle Einstellungen neu gemacht werden, und die HD Karte wird auch noch nicht erkannt. Hoffentlich finde ich die ganzen Infos wieder, so etwas macht man ja nicht jeden Tag.

Hallo,
wir waren über das WE weg, daher frage ich jetzt erst weiter.
Mein Mann hatte die Idee, eine neue Festplatte zu nehmen und die Box komplett neu zu installieren.
Ich weiß noch, dass es ziemlich aufwendig war, NN2 und die ganzen Erweiterungen und Einstellungen zu installieren / konfigurieren.
Über die Fernbedienung kommen wir, wie wir festgestellt haben, in das NN2-Menü. Wie können wir hier etwas sichern? Von den Bouquets und Autotimern haben wir gerade schon Backups gezogen.
Vielen Dank für eine Hilfestellung und viele Grüße
P.S.: Ich komme über FileZilla als FTP auf die Box. Ein Crashlog wurde wohl nicht erstellt.

Vielen Dank für die Tipps.

Seit heute früh startet die Box wieder normal, d.h. Fernsehen über die Box geht wieder.
Nur das AMS Plugin für die Ansicht der aufgenommenen Sendungen in Ordnern war abgeschossen, das habe ich jetzt nochmal installiert.

Allerdings hat sich damit die Tastenbelegung der Fernbedienung verändert. Wir nutzen eine Logitech Harmony und können die entsprechend programmieren. Da muss ich jetzt erstmal schauen, welche Tasten durch AMS jetzt anders konfiguriert sind.