ohne Infos wirds schwierig, zu helfen.
zumindest mal Screenshots Tuner-Einstellungen
Sat und Kabel ok sagt auch nicht wirklich was aus

wenn es nur das ist der Tuner bereits getauscht wurd und alles andere wie z.B. Filme von USB oder HDD laufen, dann tausch doch mal das Netzteil.

dem Ausschlussverfahren nach kann es sich ja nur um DVB-T2 Kanälle handeln

Triple Tuner? DVB-C/T Tuner? Findet die Box keine neuen Kanäle oder werden die Gepeicherten nicht mehr hell? Verschlüsselt oder unverschlüsselt?

Eine defekte Box würde ich nach diesen dürftigen Angaben und zusammengereimten "Status" ausschließen
zwei defekte Tuner wären eher unwahrscheinlich - könnte ein spannendes Ratespiel werden

wird wohl schwierig, wenn auf die Frage nach mehr Infos (z.B. Tuner-Einstellungen) als Antwort nur kommt "Wie gesagt alles ok ."
Warum fragt er überhaupt, wenn er eh alles weiss und "alles ok" ist?